Verzenden en retourneren

Verzenden en levering

Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1 à 3 werkdagen te versturen. Indien het item op voorraad is, is de kans groot dat jij je bestelling binnen 2 à 4 werkdagen dus al in huis hebt. Hoe fijn is dat!

Je ontvangt van ons na het plaatsen van je bestelling een bevestiging. Wanneer je hebt gekozen voor verzending dan ontvang je van ons bericht wanneer deze bij de post is aangekomen.

Wij hopen dan dat je pakket zo snel mogelijk bij je wordt afgeleverd. Wij verzenden altijd met track & trace code, bewaar deze goed zodat je de laatste updates kan volgen.

Kosten

Verzendkosten pakketzending binnen Nederland vanaf: € 6,75 (incl. 21% BTW)

Verzendkosten pakketzending België vanaf: € 9,30 (incl. 21% BTW)

Vanaf € 100,00 gratis verzending binnen Nederland

Retourneren

Producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst bij ons retour zijn binnengekomen.
Producten dienen ongedragen/ongebruikt te worden geretourneerd.
Producten dienen in originele staat en/of verpakking te worden geretourneerd.
Producten met breukjes, barstjes vlekken en/of verkleuringen worden niet geaccepteerd als retour.

Items die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden kunnen niet als retour worden genomen, er vind dan dus geen terugbetaling plaats. Indien het item gedragen is, of gebreken heeft opgelopen na ontvangst sturen we het item terug naar de klant.  Wij controleren iedere bestelling dubbel! Voor verzending en bij aankomst van een retour.

Indien je retour "extra" kosten met zich meebrengt zullen wij deze aan je doorberekenen.

Ruilen

Het is helaas niet mogelijk om het artikel te ruilen voor een ander artikel. 

Kosten

De kosten voor het retourneren komt voor rekening van de klant. Je kiest zelf je verzendwijze en dus ook bijbehorende kosten. Let op! Bewaar je Track and trace code altijd goed. Wanneer een retourzending kwijtraakt met de post en niet getraceerd kan worden kunnen wij de bestelling niet crediteren.

Overig

We hopen van niet, maar het kan een keer voorkomen dat er een verkeerd item geleverd wordt. In dat geval vragen wij je contact op te nemen met klantenservice middels de mail: info@kristalkoninginmiranda.nl. Wij proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Garantievoorwaarden en garantietermijn

Kristal Koningin Miranda hanteert een garantietermijn van 30 dagen na ontvangst van het artikel.

Er zijn echter een aantal uitzonderingen waarbij wij geen garantie kunnen geven namelijk,

• Uitzonderlijke slijtage
• Verkleuring
• Water- val of stootslijtage
• Beschadiging door nalatigheid